PUBLICIDAD DE "BOCA EN BOCA"
¿Conoces un buen dentista?, ¿que tal tu nuevo celular?, ¿qué restaurante me recomiendas?... todos alguna vez basamos nuestra decisión de compra en una de estás tantas respuestas, y cada vez que hablamos o recomendamos un producto o servicio, estamos llevando a cabo lo que en Marketing se denomina "publicidad de boca en boca".
La publicidad de "boca en boca" es una de las de mayor alcance y efectividad que existe, y en muchas ocasiones es ignorada por completo.
Un cliente satsifecho puede convertirse en pieza clave de una empresa, al cliente no se le paga por hablar bien de un producto o servicio y en cambio sus buenas recomendaciones nos generan un alto índice de ventas; además de que lo hace de manera espontánea y eso le da mayor credibilidad.
